Perguntas frequentes
Compra, recebimento, impressão e uso dos materiais. Não achou sua dúvida? Fale com a gente pela página de contato.
Produtos digitais
O que é um material digital?
É um arquivo em PDF para você imprimir. Nenhum produto físico é enviado pelo correio.
Para que idade são os materiais?
Os livros e atividades Tico, Mila e Pingo indicam a faixa etária sugerida (entre 3 e 6 anos, conforme o material) e são pensados para a criança acompanhada de um adulto. A linha Jardim que Cresce é para as famílias, da gestação ao primeiro ano do bebê.
Os materiais garantem que a criança vai aprender?
Não. Os materiais são atividades para fazer junto com a criança e não prometem resultados de aprendizagem nem têm finalidade terapêutica.
Compra e download
Como faço para comprar?
Na página do material, clique em "Comprar na Hotmart". O pagamento é feito na Hotmart, plataforma externa de pagamento; a loja não guarda dados de cartão.
Como recebo o arquivo?
Depois da confirmação do pagamento, a Hotmart envia o acesso ao PDF por e-mail. Nenhum material físico é enviado.
Não recebi o e-mail de acesso. O que faço?
Confira se o pagamento já foi confirmado e procure nas pastas de spam e promoções do e-mail usado na compra. Se ainda assim não encontrar, peça ajuda ao suporte da Hotmart, que cuida da entrega dos arquivos.
Quais as formas de pagamento e o reembolso?
As formas de pagamento disponíveis aparecem no checkout da Hotmart; no parcelamento, quando houver, os juros são pagos pelo comprador. O preço é o mesmo em todas as plataformas. O reembolso pode ser pedido em até 7 dias, conforme a legislação e as regras da Hotmart.
Impressão
Posso imprimir em casa?
Sim. Os livros Tico, Mila e Pingo são em A4 (210 × 297 mm), em retrato, com margem segura de 12 mm e miolo em preto e branco, pensados para impressora doméstica. Nos materiais Jardim que Cresce, a página de cada material informa o que vem no arquivo; vários também têm versão para preencher no computador ou celular.
Como configurar a impressão?
Imprima em tamanho real (100%), sem a opção "ajustar à página", para manter o tamanho dos traços e pontilhados.
Que papel devo usar?
Papel sulfite comum atende às atividades. Para materiais de recortar e montar, use papel de 120 a 180 g/m² (ou cole em cartolina), impresso só de um lado.
Uso dos materiais
Posso usar com a minha turma na escola?
Nos livros e atividades Tico, Mila e Pingo, sim: o uso é pessoal ou familiar, e também em uma turma de alunos do próprio professor que adquiriu o material. Não é permitido distribuir para outras turmas ou escolas, revender nem compartilhar o arquivo. Os materiais do Jardim que Cresce são só para uso pessoal e familiar. Veja os Termos de uso.
É seguro usar tesoura e cola nas atividades de recorte?
As atividades de recorte devem ser feitas com supervisão de um adulto, tesoura escolar de ponta arredondada e cola atóxica com selo Inmetro. Mantenha os recortes longe de crianças menores de 3 anos.
Contato
Como falo com a Vira Causo?
Pelo e-mail contato@viracauso.com.br. Para acesso ao arquivo comprado ou pedido de reembolso, use o suporte da Hotmart, que cuida do pagamento e da entrega.
Mais detalhes em Como funcionam os materiais digitais.
